Речь и самооценка

1) мы можем поддержать Я-концепции других людей и обращаться с ними так, как они считают с ними следует обращаться. Например, если ваша подруга считает себя умной и опытной, то ее Я-концепция получает поддержку, когда окружающие ее приятели обращаются к ней за советом или ищут ее помощи;

3) мы можем не замечать самоопределений других (отказываем им в поддержке). Если в первом случае мы говорим: «Я принимаю тебя таким, каким ты видишь сам себя, твоя самооценка верна», во-втором случае: «Я не принимаю тебя таким, каким ты видишь сам себя, твоя самооценка неверна», то в третьем случае: «Ты – не существуешь, ты – ничтожество». Отказ в поддержке в крайнем своем проявлении означает, что мы не считаем нужным давать другим людям знать, что мы чувствуем при общении с ними, обращаемся с ними одним и тем же способом независимо от их слов или поведения. Тем самым мы игнорируем их.

Поддерживающий стиль поведения определяют как любое поведение, в результате которого другой человек начинает больше себя ценить. Соответственно неподдерживающий стиль поведения можно определить как поведение, в результате которого другой человек оценивает себя ниже, ценит себя меньше. При этом отказы в поддержке иногда могут быть не намеренными, но являться результатом непонимания важности поддержки для личностной самооценки.

Существуют классификации сообщений с преобладанием поддерживающего или неподдерживающего стиля. Так, среди речевых посланий, носящих характер поддержки, выделяют:

1) прямое признание– человек признает, соглашается с тем, что вы сказали, и прямо сообщает об этом; это проявляется в поддержании разговора, заинтересованности в разговоре и т. п.;

2) выражение положительных ч у в с т – вчеловек сообщает вам о положительных чувствах, вызванных тем, что вы сказали;

Среди сообщений, вызывающих чувство отказа в поддержке, выделяют:

1) уход от обсуждения– в этом случае собеседник реагирует на ваше сообщение, но быстро переводит разговор в другом направлении («Сегодня был сложный материал на лекции?» – «Не очень. Скажи, эта юбка не слишком длинная?») Другой вариант – когда даже не предпринимается попытка связать свой ответ с вашим сообщением («У меня был трудный день, я страшно устала» – «Удивляюсь, почему Аня не позвонила, думаешь,, она забыла?»);

studopedia.org

Одна из важнейших особенностей речевого поведения в межличностном взаимодействии – способность влиять на самооценку говорящих и слушающих. Принципиально наши сообщения могут содержать три типа реакций:

2) мы можем не принять самоопределения других людей, просто отказавшись разделить их взгляды относительно их самих. Так, если кто-то считает себя лидером, но никто из его окружения не обращается с ним, как с человеком, наделенным лидерскими качествами, это может заставить его пересмотреть свой образ;

3) мы можем не замечать самоопределений других (отказываем им в поддержке). Если в первом случае мы говорим: «Я принимаю тебя таким, каким ты видишь сам себя, твоя самооценка верна», во-втором случае: «Я не принимаю тебя таким, каким ты видишь сам себя, твоя самооценканеверна», то в третьем случае: «Ты – не существуешь, ты – ничтожество». Отказ в поддержке в крайнем своем проявлении означает, что мы не считаем нужным давать другим людям знать, что мы чувствуем при общении с ними, обращаемся с ними одним и тем же способом независимо от их слов или поведения. Тем самым мы игнорируем их.

Продолжительная дисконфирмация (отказ в поддержке) считается психологами, возможно, одним из наиболее жестоких психологических наказаний для людей. В психотерапевтической литературе отмечается, что человек, который постоянно отвергается другими, может пережить проблему собственной идентичности.

3) уточняющие реплики– человек просит вас прояснить, уточнить содержание вашего сообщения;

4) поддерживающие реплики– сопереживание, понимание, уверения.

2) безличные предложения– подчеркнуто правильная, наукообразная речь, отказ от личного обращения;

3) прерывающие фразы– вас прервали на полуфразе и не дают ее закончить;

4) сообщения, содержащие противоречия между вербальным и невербальным содержанием («Разумеется, решение должен принимать только ты», – говорится раздраженным тоном)

Нереалистично предполагать, что все наши сообщения будут всегда носить только поддерживающий характер. Нередки ситуации, когда мы хотим или должны отказаться от общения с другими, по крайней мере на содержательном уровне. Но даже в этом случае полезно помнить о важности поддерживающего стиля.

robotlibrary.com

Речь слепого и слабовидящего развивается в ходе специфически человеческой деятельности общения, но имеет свои особенности формирования — изменяется темп развития, нарушается словарно-семантическая сторона речи, появляется «формализм», накопление значительного количества слов, не связанных с конкретным содержанием.

Опора на активное речевое общение и есть тот обходной путь, обусловливающий продвижение слепого ребенкав психическом развитии.

Исследование связной речи дошкольников с нарушением зрения, осуществленное С. А. Покутневой, показало, что уровень спонтанной речидетей с нарушением зрения в контрольном эксперименте былзначительно ниже нормыпо всем показателям:

-с позиций раскрытия темы — отражение лишь части предъявляемого материала;

-с позиции содержательной — фрагментарность, отражение в основном предметного содержания, отсутствие отражения динамики, неумение вычленить и проанализировать центральные главные события в рассказе о своей жизни, трудности в соблюдении логичности связной речи.

Логопедический анализ развития речи детей с нарушением зрения, проведенный Л.С.Волковой, выявил своеобразие в становлении их речи.Ею показано, что у этих детей наиболее типичными являютсясистемные недоразвития речи. Этонепонимание смысловой стороныслова, которое не соотносится с чувственным образом предмета, использованиеслов, усвоенных на чисто вербальной основе,эхолалии, отсутствие развернутых высказыванийиз-за недостатка зрительных впечатлений.Значительную рольв проявлении недоразвития речи играетнарушение общенияребенка смикросоциальной средой.

Компенсация последствий глубоких нарушенийзренияс участием речинаиболее четко выступаетв чувственном познании, поскольку речь, слово уточняет, корригирует и направляет протекание процессов чувственного познания, позволяет более полно и точно воспринимать предметный мир в ощущениях и представлениях, снимая и фрагментарность, и искаженность.

Специфика развития речивыражается такжев слабом использовании неязыковых средств общения — мимики, пантомимики, поскольку нарушения зрения затрудняют восприятие выразительных движений и делают невозможным подражание действиям и выразительным средствам, используемым зрячими. Этоотрицательно сказывается на понимании речизрячего и на выразительности речи слепого и слабовидящего. В таких случаях требуется специальная работа по коррекции речи, позволяющая овладеть ееэкспрессивной стороной, мимикой и пантомимикой и использовать эти умения в процессе общения.

4. Особенности развития личности и эмоционально-волевой сферы

Можно говорить о том, что такие глубокие нарушения зрения, слепота и слабовидение, оказывают влияние на формирование всей психологической системы человека, включая и личность. Эмоции и чувства человека, являясь отражением его реальных отношений к значимым для него объектам и субъектам, не могут не изменяться под влиянием нарушений зрения, при которых сужаются сферы чувственного познания, изменяются потребности и интересы. Слепые и слабовидящие имеют ту же «номенклатуру» эмоций и чувств, что и зрячие, и проявляют те же эмоции и чувства, хотястепень и уровень их развитиямогут быть отличны от таковых у зрячих (А. Г. Литвак, Б. Гомулицки). Особое местов возникновении тяжелых эмоциональных состоянийзанимаетпонимание своего отличияот нормально видящих сверстников, возникающее в возрасте 4 —5 лет, понимавшие ипереживание своего дефектав подростковом возрасте, осознаниеограничений в выборе профессии,партнерадля семейной жизни в юношеском возрасте. Наконец,глубокое стрессовоесостояниевозникаетпри приобретенной слепотеу взрослых. Для лиц, недавно утративших зрение, характерны такжесниженная, самооценка, низкий уровень притязаний и выраженные депрессивные компоненты поведения.

Распространено мнение о том, что слепые менее эмоциональны, более спокойны и уравновешенны,чем люди, не имеющие дефектов зрения. Это впечатление объясняетсяотсутствием отражения их переживаний в мимике, жестах, позах.Однакоречь их достаточно интонационно выразительна.

Исследования понимания слепыми эмоциональных состояний человека по голосу, интонации, темпу, громкости и другим экспрессивным признакам речи (Т.В.Корнева) свидетельствуют о том, что слепые обнаруживают большую точность в распознавании эмоциональных состояний говорящего.Оцениваяэмоциональные состояния, они выделяют и адекватно оценивают такие качества личности говорящего, какактивность, доминантность, тревожность. А.А. Крогиус также отмечал исключительные способности слепых понимать эмоциональные состояния,улавливать самые «тонкие изменения голоса собеседника».

Установка лиц с нарушением зрения по отношению к себе имеет свои особенности.В первую очередь этосвязано с оценкой своей внешности. При этом самооценка незрячими именно этого фактора зависит от критерия, который они используют: либо за точку отсчета берется свое собственное представление о себе, построенное исходяиз оценки своего положения, либо происходиториентация на внешние оценки, идущие от зрячих.

Э. Келлер говорила о том, что самое трудное не слепота, а отношение зрячих к слепому.

Как отмечает Т. Руппонен, изменение в самооценке связано с адаптациейк своему состоянию, а также с тем, что в процессе своего развития дети с врожденной слепотой переживаютнесколько психологических кризисов, связанных с осознанием того, что они не такие, как многие их сверстники. Особенно остро этот кризис переживаетсяв подростковомвозрасте. Об этом же свидетельствуют и данные Т.Маевского, который показал, что в подростковом возрасте происходитобострение нарушений социальных отношенийв связи с тем, что дети начинают осознавать свой зрительный дефект.

Приведенные выше факты особенностей личностного развития незрячих ставят проблему оказания им возможно ранней помощи и проведения с ними необходимой работыв тот период, когда происходитактивное формирование их личности, т.е. речь должна идтиоб абилитационной работе, о предупреждении возможных негативных изменений.

Успешность социальной реабилитации (или абилитации, если вести речь о раннем процессе реабилитации) во многом зависит от того, какие личностные качества будут сформированыу детей, имеющих глубокие нарушения зрения, к началу их самостоятельной жизни.

Как показывают вышеприведенные исследования, речь все же скорее должна идти не о качествах личности, а о целостной системе отношений личности. В эту систему включаются: 1) представления о себе самом, отношение к своему дефекту, отношение к другим людям; 2) отношение к жизненным целям, к прошлому и будущему, к жизненным ценностям; 3) отношение к непосредственному социальному окружению, отношения с другим полом. Эти отношения составляютбазовые структуры личности, такие, какобраз своего Я, направленность личности и ее временная перспектива, отношения с другими.

Влияние различных типов отношений в семьена развитие личностных качествслепого и слабовидящего ребенка изучалось Г. А. Буткиной и СМ.Хорош.

Существенную психолого-педагогическую проблему представляет воспитание слепого ребенка в атмосфере чрезмерной заботы. Взрослые члены семьи ни к чему не приучают ребенка, предохраняют от малейшего усилия, предупреждая любое его желание. Излишняя опека сопровождается часто и чрезмерным проявлением любви к слепому, его захваливанием, переоценкой его способностей. Ребенок превращается в избалованное, эгоистическое существо, совершенно не готовое к будущей самостоятельной жизни.

У него формируется чисто потребительская психология, тормозится образование необходимых качеств личности, таких, как трудолюбие, самостоятельность, чувство личной ответственности и инициативы, что, в свою очередь, препятствует формированию важнейших личностных образований: воли и эмоциональной сопротивляемости к различным жизненным препятствиям.

Второй вариантвнутрисемейного общения, приводящий к формированию негативных качеств личности слепого, определяетсядеспотическим, подавляющим волю поведением родителейв отношениях со своим ребенком. На первое место взрослые ставят строгость, твердость и жесткость. При этом они, как правило, игнорируют трудности детей, вызванные нарушениями зрения. Вынужденный покоряться воле взрослого, ребенок испытывает чувство скрытой или открытойнеприязнии в какой-то момент переходит коткрытому неповиновению.Некоторые дети в этой ситуации уходят в себя, замыкаются, предаются мечтаниям и фантазиям.

Ребенок либо растет несамостоятельным, подавленным, часто задерганным и малоинициативным, либо вступает на путь непрерывного хронического конфликта, постоянно находясь в состоянии открытой или скрытойагрессивности.

Третий вариантнеблагополучного внутрисемейного общения характеризуетсяэмоциональным отчуждением взрослыхчленов семьи и ребенка с нарушениями зрения, что приводит к отсутствию взаимопонимания между ними,к разрыву духовной близости. Слепой ребенок в такой семье живет своими интересами, замкнувшись во внутреннем мире, куда он не допускает родителей. У негоне формируется потребности в общениикак с членами семьи, так и с более широким окружением.

Обстановка эмоционального отчуждения ранит слепого ребенка не меньше, а может быть, и больше, чем явная открытая неприязнь к нему из-за его слепоты. Такой тип общения со взрослыми создает и обостряет у ребенка чувство неполноценности и ненужности, рано рождает у него состояниеглубокой тревожности, и такой ребенок в конце концов не сможет развить в себе адекватное чувство собственного достоинства. Егосамооценка неадекватно занижена.

Психолого-педагогические условия, в которых оказывается ребенок, имеющий глубокие нарушения зрения, влияютна процесс формирования его личности.

Условия жизни слепых детей, которые в период обучения долгое время проживают в школе-интернате, имеютчерты жесткой регламентации.Это структурированная коммуникационная среда, стабильная по составу сверстников, устойчивая по распределению социальных ролей, ограниченная по числу взрослых, с которыми может взаимодействовать слепой ребенок. Общение взрослых и детей в этих условиях скорее строится по формальным принципам, а не по индивидуально варьирующимся эмоциональным.

Исследования глубинных структурличности подростков и старших школьников с нарушением зрения (Р.А.Курбанов, А. М. Виленская), проводившиеся по проективным методикам, показывают, чтоуровень притязаний подростков занижен по сравнению с нормально видящими. Если наибольшее число выборов зрячих лежит в зоне максимально сложных задач, то у незрячих —в зоне наименьшей сложности при достаточно высокой самооценке.Это говорит об их неуверенности в себе, онеблагоприятном личностном развитии.

Внутренние, личностные качества незрячих старшеклассников выявляются при анализе сложившейся системы ценностей, представлений о себе и своем дефекте, о своем месте среди зрячих. Большинство неадекватно относится к своему дефекту, игнорируя или вытесняя его.

Для незрячих подростков личностно значимым является сфера отношенияк сверстникам, своим соученикам, отношение к близким взрослым, отношение к своему дефекту.

Есть сферы,отношениек которым еще не сформировалось или же оно противоречиво, амбивалентно: таково отношение к семье, отношение к прошлому, к друзьям.

Наибольшую ценность,по мнению незрячих старшеклассников, представляют такие качества,как целеустремленность, умение добиваться поставленной цели. Привлекательными чертами характера они считают терпимость,умение сдерживать себя в конфликтных ситуациях.

Результаты исследования показали также, что у незрячих старшеклассников значительное место занимают сознание вины, страхи и опасения. У большинства школьников они связаны с«социальными страхами»общенияс другими людьми, в том числес представителями другого пола.

При анализе отношения учащихся к своему дефектуможно наблюдать тенденцию ксравнению себя со зрячими, желание доказать, чтоони лучшеих. В этом также проявляютсяглубокие внутренние конфликты и неадекватность поведения.

Эти наблюдения с большой обоснованностью позволяют ставить вопрос о необходимости проведения серьезной психокоррекционной работы.

Развитие мышления в процессе обучения связано также и с формированием интеллектуальных чувств, проявляющихся уже в дошкольном и школьном возрасте в желании решать «трудные задачи» и в чувстве удовлетворения от их выполненияилиогорченияпри неправильном решении.

Становление эстетических чувству слепых и слабовидящих в большой мерезатрудненонарушениями или потерей зрения, так как при этомвыключается из сферы восприятия целая гамма чувств, возникающих при зрительном восприятии красоты. Однаковосприятие мира на основе сохранных анализаторовпозволяет слепому и слабовидящемуиспытывать эстетические чувства,наслаждаться природой, поэзией, музыкой, архитектурой. Формирование эстетических чувств связанос воспитанием. Способности эстетически наслаждаться развиваются прежде всегоне в сфере созерцания, а в сфере деятельности(О.И.Егорова). Рисунки, скульптуры учащихся московской школы слепых показываютвозможности эстетического развитияв области изобразительного искусства.Курс тифлографикине только учит детей читать, понимать и создаватьрельефные рисунки, но и развивает их эстетические вкусы, формирует взгляды на искусство.

studfiles.net

Русский язык и культура речи. Под ред. Максимова В.И.

М. Гардарики, 2001. — 413 с.

Учебник в развернутом виде представляет теоретический материал, очерченный программой, имеет практическую направленность, учит выполнению действий, приводящих к формированию умений и навыков делового общения. К каждой главе приложены контрольные вопросы и список рекомендуемой литературы.

ГЛАВА I РЕЧЬ В МЕЖЛИЧНОСТНЫХ И ОБЩЕСТВЕННЫХ ОТНОШЕНИЯХ 4

Структура речевой коммуникации 11

§ 2. РЕЧЬ В МЕЖЛИЧНОСТНОМ ОБЩЕНИИ 17

Фатическая и информативная речь 18

Речь и самораскрытие 20

§ 3. РЕЧЬ В СОЦИАЛЬНОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ 23

ГЛАВА II РАЗНОВИДНОСТИ РЕЧИ 28

§ 2. УСТНАЯ И ПИСЬМЕННАЯ ФОРМЫ РЕЧИ 30

Письменная речь 32

§ 3. ДИАЛОГ И МОНОЛОГ 34

§ 4. ФУНКЦИОНАЛЬНО-СМЫСЛОВЫЕ ТИПЫ РЕЧИ 39

§ 5. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ СТИЛИ РЕЧИ 41

Научный стиль 41

Разговорно-обиходный стиль 50

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 52

ГЛАВА III ОРАТОРСКАЯ РЕЧЬ 53

§ 1. ВЫСТУПЛЕНИЕ КАК РАЗНОВИДНОСТЬ ОРАТОРСКИЙ ПРОЗЫ 54

Информационное обеспечение выступления 56

Контакт с аудиторией 57

Контактоустанавливающие речевые действия 57

Лексические особенности 59

Личностный тип общения 59

§ 2. ЛОГИКА, ЭТИКА, ЭСТЕТИКА РЕЧИ 60

ГЛАВА IV ЛОГИЧЕСКИЕ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ ПОЛЕМИКИ 65

Стратегия и тактика спора 68

§ 2. ЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СПОРА 69

§ 3. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СПОРА 78

Физическое благополучие 79

Справедливость и право 80

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ К 83

ГЛАВА V ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА. ДЕЛОВОЕ СОВЕЩАНИЕ. ТЕЛЕФОННЫЙ РАЗГОВОР 83

§ 2. ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА 85

Виды деловых бесед 88

Структурная организация беседы 90

§ 3. ДЕЛОВОЕ СОВЕЩАНИЕ 92

Виды деловых совещаний 93

Мозговой штурм 94

§ 4. ТЕЛЕФОННЫЙ РАЗГОВОР 95

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 99

ГЛАВА VI РЕЧЕВЫЕ КОММУНИКАЦИИ В ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРАХ 99

§ 2. АКТУАЛИЗАЦИЯ ДЕЛОВЫХ КОНТАКТОВ 107

Отбор и систематизация актуальной информации 108

Стратегия и тактика переговоров 112

§ 3. РЕАЛИЗАЦИЯ ДЕЛОВЫХ КОНТАКТОВ. ХАРАКТЕРИСТИКА ПЕРЕГОВОРОВ 114

§ 4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА ДЕЛОВЫХ КОНТАКТОВ 120

Анализ типичных ситуаций деловой коммуникации 120

Оценка результатов деловой коммуникации 122

Уточнение и корректировка планов и программ 123

ГЛАВА VII ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ В КОММУНИКАЦИИ 124

§ 1. ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ИНФОРМИРОВАНИЯ 125

Электронная почта 127

«Персональный электронный секретарь» 132

§ 2. ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ОБСУЖДЕНИЯ 132

§ 3. ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ДЕМОНСТРАЦИИ 139

ГЛАВА VIII ОСОБЕННОСТИ РЕЧИ ПЕРЕД МИКРОФОНОМ И ТЕЛЕВИЗИОННОЙ КАМЕРОЙ 141

§ 1. ОСОБЕННОСТИ ОБЩЕНИЯ С АУДИТОРИЕЙ РАДИО- И ТЕЛЕВЕЩАНИЯ 141

§2 ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ РАДИО- И ТЕЛЕВИЗИОННОЙ РЕЧИ. 143

Принцип диалогизации 145

Принцип удобства звукового воспроизводства и слухового восприятия 146

§ 3. ТЕЛЕИНТЕРВЬЮ 147

Типы телеинтервью 148

Тактики речевого поведения интервьюируемого 150

Качество речи интервьюируемого 151

§ 4. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПЕРЕД МИКРОФОНОМ И ТЕЛЕКАМЕРОЙ 153

ГЛАВА IX КУЛЬТУРА РЕЧЕВОГО ОБЩЕНИЯ 156

§ 1. ФОНЕТИЧЕСКИЕ НОРМЫ 156

§ 2. ДИКЦИЯ И ВЫРАЗИТЕЛЬНОЕ ЧТЕНИЕ 160

Звучность голоса 161

Нормальный темп 161

Высота голоса 163

§ 3. НОВЫЕ СЛОВА И ТРУДНОСТИ ИХ УПОТРЕБЛЕНИЯ 166

Изменение сферы употребления слов 171

За рамками литературного употребления 173

§ 4- НОВАЯ ФРАЗЕОЛОГИЯ И ЕЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ 174

Использование «крылатых» слов 177

§ 5. ГРАММАТИЧЕСКИЕ НОРМЫ 182

§ 6. ПРАВОПИСАНИЕ 191

Пресса и орфография 195

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 197

ГЛАВА Х СЛУЖЕБНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ 198

Основные виды управленческих документов 204

§ 2. ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ВНЕШНЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ 211

www.alleng.ru

Русский язык и культура речи — Максимов В.И.

Предназначен для студентов высших учебных заведений.

Структура учебника такова. Он открывается главой, которая вводит в сложный мир русского языка: раскрывает отличие понятий языка и речи, функции и особенности языка и речи, знакомит с определенными понятиями и основными терминами, а главное – объясняет специфику речи в межличностных и общественных отношениях. К этой части учебника примыкает глава, в которой рассказывается о разновидностях речи: устной и письменной, диалоге и монологе, функционально-смысловых типах речи и ее функциональных стилях.

Следующие три главы посвящены речевому мастерству: особенностям ораторской речи, ее композиции и форме; логике, этике и ‘эстетике речи, логическим и психологическим приемам полемики.

Очередные две главы специально посвящены профессиональному общению в деловой сфере. Разговор идет о методике собеседования и проведения деловых совещаний, коммерческих переговоров, их этапах и т. д.

Еще две главы посвящены использованию технических средств в социальных коммуникациях – телефаксов, электронной почты, компьютерных систем, переговорных устройств и др. и особенностям выступления перед микрофоном и телевизионной камерой.

Значительное место в учебнике занимает материал, связанный с культурой речевого общения и с оформлением служебной документации.

ГЛАВА I РЕЧЬ В МЕЖЛИЧНОСТНЫХ И ОБЩЕСТВЕННЫХ ОТНОШЕНИЯХ 4

§ 1. ЯЗЫК И РЕЧЬ 4

Язык и сопредельные с ним понятия 4

Речь, ее особенности 9

Речь и взаимопонимание 14

§ 2. РЕЧЬ В МЕЖЛИЧНОСТНОМ ОБЩЕНИИ 17

Особенности речи в межличностном общении 17

Речь и самооценка 21

Роль слушающего 22

§ 3. РЕЧЬ В СОЦИАЛЬНОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ 23

Особенности речевого поведения в социально ориентированном общении 23

Речь и социализация 25

Речь как средство утверждения социального статуса 26

Общие закономерности речи в условиях массовой коммуникации 27

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ К 28

ГЛАВА II РАЗНОВИДНОСТИ РЕЧИ 28

§ 1. ОСНОВАНИЯ КЛАССИФИКАЦИИ И ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ФОРМ РЕЧИ 29

Общая характеристика форм речи 30

§ 3. ДИАЛОГ И МОНОЛОГ 34

§ 4. ФУНКЦИОНАЛЬНО-СМЫСЛОВЫЕ ТИПЫ РЕЧИ 39

§ 5. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ СТИЛИ РЕЧИ 41

Общая характеристика стилей 41

Официально-деловой стиль. 44

Газетно-публицистический стиль 46

Художественный стиль 48

ГЛАВА III ОРАТОРСКАЯ РЕЧЬ 53

Содержание и композиция 54

Коммуникативное состояние говорящего 57

Диалогизация выступления 58

Синтаксические особенности 58

§ 2. ЛОГИКА, ЭТИКА, ЭСТЕТИКА РЕЧИ 60

Правила построения ораторской речи 60

Логические законы 60

Этика ораторского выступления 61

Эстетические качества речи 62

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ К 65

ГЛАВА IV ЛОГИЧЕСКИЕ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ ПОЛЕМИКИ 65

§ 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СПОРА 66

Понятие спора 66

§ 2. ЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СПОРА 69

Вопросно-ответный комплекс 69

Логические уловки в споре 77

§ 3. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СПОРА 78

Общая характеристика социально-психологических аспектов спора 78

Экономические и социальные интересы 79

Чувство собственного достоинства 80

Развлечение и игра 80

ГЛАВА V ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА. ДЕЛОВОЕ СОВЕЩАНИЕ. ТЕЛЕФОННЫЙ РАЗГОВОР 83

§ 1. ОСОБЕННОСТИ СЛУЖЕБНО-ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 83

Коммуникация в организациях 84

Требования к речевой коммуникации в деловой среде 85

§ 2. ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА 85

Цели и задачи деловой беседы 85

Роль вопросов в деловой беседе 86

§ 3. ДЕЛОВОЕ СОВЕЩАНИЕ 92

Факторы успеха в проведении делового совещания 92

§ 4. ТЕЛЕФОННЫЙ РАЗГОВОР 95

Особенности телефонной коммуникации 95

Телефонный этикет 96

ГЛАВА VI РЕЧЕВЫЕ КОММУНИКАЦИИ В ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРАХ 99

§ 1. ТИПИЧНЫЕ КОММУНИКАТИВНЫЕ СИТУАЦИИ 99

Понятие типичной коммуникативной ситуации 99

Установление (поддержание) деловых контактов 100

§ 2. АКТУАЛИЗАЦИЯ ДЕЛОВЫХ КОНТАКТОВ 107

Постановка цели деловых контактов 107

§ 3. РЕАЛИЗАЦИЯ ДЕЛОВЫХ КОНТАКТОВ. ХАРАКТЕРИСТИКА ПЕРЕГОВОРОВ 114

Этапы деловых переговоров 115

§ 4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА ДЕЛОВЫХ КОНТАКТОВ 120

Понятие контроля 120

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 123

ГЛАВА VII ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ В КОММУНИКАЦИИ 124

Методы передачи сообщений 125

§ 2. ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ОБСУЖДЕНИЯ 132

Сотовый телефон 135

Средства коллективной работы в компьютерных сетях 136

§ 3. ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ДЕМОНСТРАЦИИ 139

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 141

ГЛАВА VIII ОСОБЕННОСТИ РЕЧИ ПЕРЕД МИКРОФОНОМ И ТЕЛЕВИЗИОННОЙ КАМЕРОЙ 141

Аудитория радио- и телевещания 141

Образ выступающего 142

§2 ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ РАДИО- И ТЕЛЕВИЗИОННОЙ РЕЧИ. 143

Двойственная природа радио- и телевизионной речи: социальная и личностная ориентированность 143

Принцип разговорности 144

Принцип интимизации 146

§ 3. ТЕЛЕИНТЕРВЬЮ 147

Фазы телеинтервью 147

§ 4. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПЕРЕД МИКРОФОНОМ И ТЕЛЕКАМЕРОЙ 153

Поведение на радио 153

Поведение на телевидении 154

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 155

ГЛАВА IX КУЛЬТУРА РЕЧЕВОГО ОБЩЕНИЯ 156

Произношение звуков и их комбинации 156

Колебания в ударении 158

Стили произношения 159

§ 2. ДИКЦИЯ И ВЫРАЗИТЕЛЬНОЕ ЧТЕНИЕ 160

Чего не хватает нашей речи 160

Выразительность чтения 165

§ 3. НОВЫЕ СЛОВА И ТРУДНОСТИ ИХ УПОТРЕБЛЕНИЯ 166

Трансформация значений 169

Сочетаемость с другими словами 173

§ 4- НОВАЯ ФРАЗЕОЛОГИЯ И ЕЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ 174

Рождение новой фразеологии 174

§ 5. ГРАММАТИЧЕСКИЕ НОРМЫ 182

Морфологические нормы 183

Синтаксические нормы 186

§ 6. ПРАВОПИСАНИЕ 191

Из истории правописания 191

Необходимость новой редакции правил правописания 192

Ожидаемые орфографические новшества 194

ГЛАВА Х СЛУЖЕБНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ 198

§ 1. ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ВНУТРЕННЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ 199

§ 2. ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ВНЕШНЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ 211

Общие сведения 211

Простые деловые письма 214

Контрактные документы 217

§ 3. СОПУТСТВУЮЩИЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА 226

Коммерческая тайна 226

Типичные ошибки 227

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 229

АННОТИРОВАНИЕ И РЕФЕРИРОВАНИЕ 229

РУССКИЙ ЯЗЫК И КУЛЬТУРА РЕЧИ 234

Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате и читать:

nashol.com